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Confira as dúvidas mais freqüentes dos usuários do 102Busca.

Como realizo buscas no 102Busca?

As buscas no 102Busca estão separadas por Negócios e por Pessoas.

ABA NEGÓCIOS

• Nome: digite aqui o nome do estabelecimento comercial desejado (bancos, lojas, restaurantes, etc).
  Exemplo: Banco do Brasil.
• Ramo de atividade: digite aqui o ramo do estabelecimento comercial desejado.
  Exemplo: Floricultura, Advogado, Clínica.
• Telefone: digite o número de telefone que deseja procurar, sem o DDD.
  Exemplo: 3131-3131

ABA PESSOAS

• Nome: digite aqui o nome da pessoa que deseja achar.
  Exemplo: João da Silva.

Observações:
– O campo Estado e o código de segurança são de preenchimento obrigatório em ambas as buscas.
– Por medidas de segurança e privacidade dos assinantes do cadastro, não é permitida a busca apenas por endereço. O campo logradouro, nº e bairros são utilizados para filtrar a sua busca e melhorar o seu resultado.
? Na aba pessoas, não somos autorizados a informar o nome dos assinantes quando a busca é feita por telefones.

Por que tenho que preencher o código de segurança?

Para garantir a segurança e privacidade dos assinantes de telefones fixos, implantamos o código de segurança. Ele comprova que quem está fazendo uma pesquisa no nosso site é realmente uma pessoa física e não robôs desenvolvidos por pessoas de má fé, que utilizarão os números para proveito pessoal.

Tenho um amigo e sei que ele tem um telefone fixo, mas ele não aprece nas minhas buscas. Como faço para encontrá-lo?

Se mesmo assim o número desejado não for encontrado, existe a possibilidade de, por desejo próprio, o assinante não figurar em lista. Neste caso, quando a busca for por nome, nós não podemos informá-lo.

Estou procurando um telefone que já havia localizado outras vezes no 102Busca, mas não estou o encontrando mais. Por quê?
O 102Busca é atualizado periodicamente para garantir a veracidade dos números de telefones e seus proprietários. Dessa forma, alguns números podem ser cancelados, ter sua titularidade transferida ou sua figuração em lista alterada.

Faço uma busca por telefone, mas a pesquisa não retorna nenhum resultado. Por quê?

As buscas por telefone só oferecem resultados caso o número pesquisado seja de um estabelecimento comercial. Se o número for residencial, não haverá resultado. Além disso, pode ser que o estabelecimento comercial não figure em lista telefônica, por decisão do próprio assinante. Neste caso, a busca também não retornará nenhum resultado.

Por que não encontro o meu estado na lista de localidades?

O 102Busca divulga apenas o cadastro de telefones fixos dos estados de Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Roraima e Sergipe.
Caso você perceba a falta de alguma cidade dentro desses estados, favor entrar em contato pelo nosso Fale Conosco.
Para ter acesso a telefones dos demais estados, você deverá acessar os sites das operadoras de telefonia fixa locais.

Meu nome e número de telefone aparecem no 102Busca sem a minha permissão. Como faço para não divulgá-lo?

Para divulgar ou retirar o seu número da lista telefônica, é preciso que você ligue para o atendimento da sua operadora e solicite a alteração da sua figuração em lista. Para divulgar, você deve figurar e para retirar, você deve não figurar.
Muitos assinantes utilizam dessa facilidade para divulgar seu estabelecimento comercial (quando figura) ou para manter sua privacidade e segurança (quando não figura).

Eu tenho um estabelecimento comercial, mas ele não aparece com o nome fantasia. Como faço para mudar isso?

Para mudar a figuração do seu estabelecimento, entre em contato com o atendimento da sua operadora e solicite a alteração. Feito isso, o nome fantasia do seu estabelecimento aparecerá na nossa próxima atualização.

Acabo de instalar um telefone fixo. Por que o número não aparece na busca?

Nosso sistema é atualizado com a operadora quinzenalmente. Por favor, espere o prazo de 15 dias e caso, ainda não apareça, ligue para sua operadora e solicite a figuração em lista. A partir daí, você deverá aguardar a nova atualização.

Estou com problemas na minha linha telefônica fixa, no meu telefone móvel ou no meu provedor de internet. O 102Busca pode me ajudar?

Não. O 102Busca é um site privado para divulgação de telefones fixos na internet, sem qualquer vínculo com a sua operadora de telefone ou provedor. Para esses casos, você deve entrar em contato com o respectivo atendimento.

Como faço para receber a lista telefônica?

Solicite a lista na sua operadora de telefone fixo.

Preciso de uma lista com o telefone de vários assinantes. O 102Busca fornece esse tipo de serviço?

Não. O site funciona exclusivamente via internet, informando apenas sob consultas únicas na sua página inicial e com o código de segurança devidamente preenchido.

O 102Busca informa números de telefones móveis?

Não, apenas números de telefones fixos.

Tenho um bina em casa e constantemente recebo ligações de pessoas estranhas ou trotes. Como faço para saber de onde ou de quem é telefone que continua me importunando?

O 102Busca não é autorizado a informar o nome de qualquer assinante apenas pelo telefone, a não ser que este seja um estabelecimento comercial. Neste caso, procure pelo número do telefone na aba NEGÓCIOS. Caso não obtenha nenhum resultado, você deverá entrar em contato com o atendimento da sua operadora.